造成消費(fèi)者人身傷害的應(yīng)當(dāng)賠償哪些費(fèi)用

消費(fèi)者的人身?yè)p害賠償,包括一般傷害性賠償和導(dǎo)致其身體殘疾的賠償。一般傷害性賠償,包括醫(yī)療費(fèi),護(hù)理費(fèi),誤工費(fèi)。導(dǎo)致傷害者出現(xiàn)殘疾的,除了賠償以上費(fèi)用外,還應(yīng)該賠償消費(fèi)者生活補(bǔ)助費(fèi),殘疾人生活自助費(fèi),殘疾賠償金等。

一、消費(fèi)者人身?yè)p害賠償包括什么?

消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí),因商家不合格產(chǎn)品或劣質(zhì)服務(wù)而造成人身傷害,輕則皮肉之苦,重則殘疾終身以至死亡,消費(fèi)者可以要求提供不合格產(chǎn)品或劣質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者予以賠償?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第41條、第42條,消費(fèi)者可以請(qǐng)求的具體賠償范圍是:

1、一般傷害賠償:

1醫(yī)療費(fèi),即受害人受傷后為恢復(fù)健康接受治療所發(fā)生的費(fèi)用,包括醫(yī)藥費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院費(fèi)等。

2護(hù)理費(fèi),即受害人在醫(yī)院遵醫(yī)囑由專人對(duì)受害人進(jìn)行護(hù)理所發(fā)生的費(fèi)用。

3誤工費(fèi),即受害人因受傷不能參加勞動(dòng)而損失的收入,如職工工資、獎(jiǎng)金,農(nóng)民個(gè)體工商戶等的勞動(dòng)收入。沒(méi)有工資收入的個(gè)體工商戶、農(nóng)工的誤工收入應(yīng)以他們未受傷害的平均收入或當(dāng)?shù)赝袠I(yè)的平均收入為難。誤工的工日應(yīng)以醫(yī)生開具的休假證明為準(zhǔn)。

2、致人殘疾的,除應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)外,還應(yīng)賠償:

1生活補(bǔ)助費(fèi),根據(jù)受害人的殘疾程度,以及殘疾后可能減少收入情況確定費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn);

2殘疾人生活自助用具費(fèi),如假肢、輪椅等;3生前撫養(yǎng)人、贍養(yǎng)人的生活費(fèi);

4殘疾賠償金。

二、消費(fèi)者應(yīng)該如何維權(quán)?

1、了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對(duì)消費(fèi)者維權(quán)各項(xiàng)法律法規(guī),才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。

2、購(gòu)買前了解商品屬性。對(duì)于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證,出廠日期、消費(fèi)期限、使用說(shuō)明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的情況應(yīng)盡可能地了解。

3、保存購(gòu)買憑證。購(gòu)買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料,以便在受到侵害時(shí),能夠有效地進(jìn)行索賠。

4、自動(dòng)與商家協(xié)商。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買商品與自己的需要不相符合時(shí)第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通,指出自己的購(gòu)買目的與產(chǎn)品不符合,申請(qǐng)更換或者退貨。

消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品前,應(yīng)該提前了解產(chǎn)品的屬性;購(gòu)買后保留好銷售者出具的發(fā)票、收據(jù)等憑證。出現(xiàn)商家侵權(quán)時(shí),可以先與商家協(xié)商,要求其更換或者退貨,若商家不同意,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴

消費(fèi)損害賠償?shù)姆秶绾未_定

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定：“消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。”按此規(guī)定，消費(fèi)者的求償范圍包括人身?yè)p害和財(cái)產(chǎn)損害兩個(gè)方面，因此要賠償?shù)姆秶舶ㄏM(fèi)者的人身?yè)p害和財(cái)產(chǎn)損害。消費(fèi)者請(qǐng)求賠償?shù)娜松頁(yè)p害賠償還應(yīng)當(dāng)包括精神損害賠償。

消費(fèi)損害賠償?shù)脑瓌t

1、對(duì)等賠償?shù)脑瓌t

即經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)消費(fèi)者所受到的所有消費(fèi)損害予以全部、等價(jià)賠償。消費(fèi)者遭受侵害有權(quán)要求賠償?shù)膿p失包括物質(zhì)損失、人身?yè)p害、精神損害。對(duì)此，有過(guò)錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。賠償損失的目的是為了使消費(fèi)者受到的財(cái)產(chǎn)、人身和精神方面的損失得以恢復(fù)到損害前的狀態(tài)。所以這種對(duì)等賠償僅僅只是有過(guò)錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)的最基本的法律責(zé)任，也是適用最廣泛的法律責(zé)任。

2、懲罰性賠償?shù)脑瓌t

即經(jīng)營(yíng)者的行為構(gòu)成欺詐，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者所受到的所有消費(fèi)損害予以雙倍賠償。這是《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)有欺詐行為的經(jīng)營(yíng)者規(guī)定的帶有懲罰性質(zhì)的賠償規(guī)定。由于存在欺詐行為的經(jīng)營(yíng)者在主觀上有較大的過(guò)錯(cuò)，也容易給消費(fèi)者造成損害，其社會(huì)危害程度較之其他有過(guò)錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)行為會(huì)更大，故法律規(guī)定了更為嚴(yán)厲的賠償原則。

3、承諾賠償?shù)脑瓌t

即經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)消費(fèi)者所受到的消費(fèi)損害按照經(jīng)營(yíng)者先前的承諾予以賠償。經(jīng)營(yíng)者為推銷自己經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)，所做出的承諾是影響消費(fèi)者做出消費(fèi)選擇的重要因素，一旦消費(fèi)者接受其承諾，雙方即形成一種約定的合同關(guān)系。因此如出現(xiàn)與承諾條件相悖的情形，經(jīng)營(yíng)者即應(yīng)按其承諾進(jìn)行賠償。

消費(fèi)者權(quán)益受損向誰(shuí)索賠

1、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

2、消費(fèi)者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

3、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

4、使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

5、消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

6、消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營(yíng)者不提供真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

消費(fèi)者索賠的注意事項(xiàng)

1、要注意收集、保留購(gòu)物發(fā)票或服務(wù)發(fā)票。

2、要有使用說(shuō)明書、合格證、檢驗(yàn)證以及商家提供的廣告、明示承諾。

3、要有損害實(shí)物、記錄、鑒定、病歷及其他相關(guān)材料。

4、要注意投訴的法律時(shí)效。涉及商品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在15天以內(nèi)要求修理或更換。實(shí)行“三包”的商品要按“三包”的規(guī)定，財(cái)物遭受損失的索賠訴訟時(shí)效為2年，人身?yè)p害的則為1年。

5、要選擇好索賠對(duì)象。一般可向經(jīng)營(yíng)商家索賠，必要時(shí)也可直接向生產(chǎn)廠家索賠。受虛假?gòu)V告誤導(dǎo)致害的可向經(jīng)營(yíng)者和廣告主索賠。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷受到人身財(cái)產(chǎn)損害的可以向什么要求賠償

法律主觀：

產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任，是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)承以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)應(yīng)承擔(dān)的法律后果。根據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害者可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。對(duì)于屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，銷售者賠償后，有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者賠償。因銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者，也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者，因銷售者提供該產(chǎn)品造成他人人身財(cái)產(chǎn)損失的，銷售者承擔(dān)損害賠償責(zé)任。因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損害賠償應(yīng)當(dāng)包括下列費(fèi)用：一、人身?yè)p害賠償：1、醫(yī)療費(fèi)；2、治療期間的護(hù)理費(fèi)；3、因誤工減少的收入；4、交通費(fèi)；5、殘疾者生活自助具費(fèi)；6、殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)；7、殘疾賠償金；8、受殘疾人撫養(yǎng)的人所需的生活費(fèi)；9、造成死亡的，支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金、死者生前撫養(yǎng)的人的生活費(fèi)；10、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他費(fèi)用。二、財(cái)產(chǎn)損害賠償：1、將損害財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀；3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他賠償。受害人向生產(chǎn)者、銷售者提出損害賠償?shù)臅r(shí)效期限為二年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算，超過(guò)二年時(shí)效，人民法院不予受理。因缺陷產(chǎn)品造成的人身財(cái)產(chǎn)損失的請(qǐng)求賠償權(quán)，自該產(chǎn)品交付最初使用人時(shí)起至缺陷引起的人身財(cái)產(chǎn)損失時(shí)止，如果該產(chǎn)品自交付最先使用人至事故發(fā)生之日超過(guò)十年，受損害人的請(qǐng)求賠償權(quán)喪失，如果明示的安全期在十年以上，受損害人仍有損害賠償請(qǐng)求權(quán)。生產(chǎn)者或銷售者承擔(dān)賠償范圍包括：(1)人身?yè)p害的賠償范圍。分為三種情況：第一，產(chǎn)品缺陷造成受害者人身傷害的，侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)賠償：醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用；第二，造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者的生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)等；第三，造成受害人死亡的，并應(yīng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金，被撫養(yǎng)人所必需的生活費(fèi)等。(2)財(cái)產(chǎn)損害的賠償范圍。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)賠償損失。由于銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；但銷售者如果能夠證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，則不必承擔(dān)賠償責(zé)任。這種過(guò)錯(cuò)是一種推定過(guò)錯(cuò)，銷售者負(fù)有舉證責(zé)任，否則不能免除賠償責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償糾紛處理產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償糾紛是指產(chǎn)品制造者、銷售者對(duì)因制造、銷售或者提供有缺陷產(chǎn)品，致使他人遭受財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p害所應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任而引起的損害賠償糾紛。產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償關(guān)系的權(quán)利主體不僅包括產(chǎn)品消費(fèi)者，還包括因缺陷產(chǎn)品受到損害的第三人，如產(chǎn)品購(gòu)買者或使用者的親屬、鄰居或其他人。產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償關(guān)系的義務(wù)主體主要指產(chǎn)品制造者和銷售者。這里的產(chǎn)品制造者和銷售者是廣義概念，制造者包括零部件制造者和成品制造者，銷售者包括產(chǎn)品批發(fā)商和零售商。產(chǎn)品制造者和銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任必須滿則三個(gè)客觀條件：(1)產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷；(2)造成他人財(cái)產(chǎn)或者人身?yè)p害；(3)產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷與損害后果之間存在因果關(guān)系。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償?shù)难a(bǔ)償原則，侵害人應(yīng)對(duì)受害人受到的損害，賠償實(shí)際和全部的損失。實(shí)際損失是指損害實(shí)際造成的損失，不包括受害人預(yù)測(cè)、設(shè)想而實(shí)際并未發(fā)生的損失。全部損失是指受害人因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷所造成的一切損失，包括直接和間接損失及可得利益的損失等。產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償?shù)臍w責(zé)原則通常包括過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則和嚴(yán)格責(zé)任原則。

法律客觀：

消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，因商家不合格產(chǎn)品或劣質(zhì)服務(wù)而造成人身傷害，輕則皮肉之苦，重則殘疾終身以至死亡，消費(fèi)者可以要求提供不合格產(chǎn)品或劣質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者予以賠償。其根據(jù)是我國(guó)《民法通則》第119條《產(chǎn)品質(zhì)量法》第32條，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第41條、第42條，消費(fèi)者可以請(qǐng)求的具體賠償范圍是：1、一般傷害賠償：①醫(yī)療費(fèi)，即受害人受傷后為恢復(fù)健康接受治療所發(fā)生的費(fèi)用，包括醫(yī)藥費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院費(fèi)等。②護(hù)理費(fèi)，即受害人在醫(yī)院遵醫(yī)囑由專人對(duì)受害人進(jìn)行護(hù)理所發(fā)生的費(fèi)用。③誤工費(fèi)，即受害人因受傷不能參加勞動(dòng)而損失的收入，如職工工資、獎(jiǎng)金，農(nóng)民個(gè)體工商戶等的勞動(dòng)收入。沒(méi)有工資收入的個(gè)體工商戶、農(nóng)工的誤工收入應(yīng)以他們未受傷害的平均收入或當(dāng)?shù)赝袠I(yè)的平均收入為難。誤工的工日應(yīng)以醫(yī)生開具的休假證明為準(zhǔn)。2、致人殘疾的，除應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)外，還應(yīng)賠償：①生活補(bǔ)助費(fèi)，根據(jù)受害人的殘疾程度，以及殘疾后可能減少收入情況確定費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn);②殘疾人生活自助用具費(fèi)，如假肢、輪椅等;③生前撫養(yǎng)人、贍養(yǎng)人的生活費(fèi);④殘疾賠償金。3、致人死亡的，還應(yīng)當(dāng)支付下列費(fèi)用：①喪葬費(fèi)，以當(dāng)?shù)匾话銌试崴зM(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)確定;②生前扶養(yǎng)人的生活費(fèi);包括喪失勞動(dòng)能力或者從事有酬工作的(外)祖父母、父母，不滿16歲的子女(含養(yǎng)子女、繼子女、非婚生子女)，其父母死者或不具有勞動(dòng)能力或未從事有酬工作的，未滿16歲的孫子女，以及死者生前扶養(yǎng)的，未滿16歲的弟妹。死者生前扶養(yǎng)的人必要生活費(fèi)，一般以當(dāng)?shù)厝罕娨话闵钏綖闇?zhǔn)，并且只是死者生前應(yīng)負(fù)擔(dān)部分。③死亡賠償金;④撫恤金，指有工作的受害人死亡之后，由所在單位給其直系親屬的費(fèi)用。此外，消費(fèi)者遭到人身?yè)p害賠償，還可以根據(jù)傷害程度。適當(dāng)要求精神損害賠償。

產(chǎn)品損害賠償?shù)姆秶?/h3>

法律主觀：

產(chǎn)品損害賠償?shù)姆秶?1， 人身傷害賠償 人身傷害是指因產(chǎn)品具有缺陷而對(duì)他人生命、身體、健康所造成的損害，包括健康所損、致人殘疾、致人死亡。對(duì)人身傷害的賠償，通常適用一般侵權(quán)賠償原則，要求賠償人身傷害 2， 財(cái)產(chǎn)損失賠償 財(cái)產(chǎn)損失是指缺陷產(chǎn)品造成的缺陷產(chǎn)品之外的其他財(cái)產(chǎn)損失。通常這種損失包括直接的物質(zhì)損失和伴隨物質(zhì)損失而產(chǎn)生的間接的物質(zhì)損失; 3， 精神損害賠償 精神損害一般指由缺陷產(chǎn)品造成的人身傷害而引起的受害人的精神上的痛苦和感情創(chuàng)傷。《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》、《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》關(guān)于 死亡賠償金 、 殘疾賠償金 的規(guī)定被推為對(duì)精神損害的一種補(bǔ)償和撫慰，但法律上的規(guī)定并不明確也不完整，存在很多歧義。 4，產(chǎn)品自身?yè)p害賠償 產(chǎn)品自身?yè)p害，除包括產(chǎn)品毀損滅失外，還包括產(chǎn)品本身價(jià)值的減少，不堪使用，必須修繕或喪失營(yíng)業(yè)利益等。

法律客觀：

產(chǎn)品損害賠償范圍，各國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法及相關(guān)國(guó)際條約的規(guī)定不一。缺陷產(chǎn)品可能引起的損害后果，不外乎以下四種情形：人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失、精神損害及產(chǎn)品自身?yè)p害。一、人身傷害賠償人身傷害是指因產(chǎn)品具有缺陷而對(duì)他人生命、身體、健康所造成的損害，包括健康所損、致人殘疾、致人死亡。對(duì)人身傷害的賠償，通常適用一般侵權(quán)賠償原則，要求賠償人身傷害所造成的直接損失與間接損失。各國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法及國(guó)際公約均有規(guī)定，賠償范圍也幾乎沒(méi)什么分歧。80年代以來(lái)我國(guó)法律對(duì)于人身傷害賠償范圍日趨擴(kuò)大。(民法通則)第119條規(guī)定了人身傷害賠償，此后1993年<產(chǎn)品質(zhì)量法)進(jìn)一步增加了致人死亡的應(yīng)當(dāng)賠償撫恤費(fèi)，隨后通過(guò)的<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法)又增加了治療期間的護(hù)理費(fèi)、殘疾生活自助具費(fèi)、殘疾賠償金、死亡賠償金。在<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法)的基礎(chǔ)上，2000年修改的<產(chǎn)品質(zhì)量法)第44條第1款對(duì)人身傷害賠償作了完整的規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用?！苯?jīng)過(guò)這一次修改，可以說(shuō)我國(guó)對(duì)于人身傷害賠償是完整而且明確的，包括直接損失，也包括間接損失，與國(guó)際上的規(guī)定基本一致。二、財(cái)產(chǎn)損失賠償財(cái)產(chǎn)損失是指缺陷產(chǎn)品造成的缺陷產(chǎn)品之外的其他財(cái)產(chǎn)損失。通常這種損失包括直接的物質(zhì)損失和伴隨物質(zhì)損失而產(chǎn)生的間接的物質(zhì)損失;直接損失指現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的減少，間接損失指可得利益的減少。對(duì)于財(cái)產(chǎn)損失的，有的將其排除在產(chǎn)品損害賠償范圍之外。例如《斯特拉斯堡公約》第3條第1款規(guī)定：“生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)由其產(chǎn)品的瑕疵造成的死亡或人身傷害賠償責(zé)任?！笨梢姡s明確限定該條約僅針對(duì)人身傷害與死亡的救濟(jì)，而與財(cái)產(chǎn)損失無(wú)涉。有的國(guó)家的產(chǎn)品責(zé)任法則根據(jù)受損財(cái)產(chǎn)的特點(diǎn)對(duì)財(cái)產(chǎn)損失作了某些限制，即規(guī)定該財(cái)產(chǎn)須超過(guò)一定的價(jià)值且主要供個(gè)人使用或消費(fèi)的個(gè)人產(chǎn)品，而法人或從事某項(xiàng)職業(yè)的業(yè)主為貿(mào)易、商業(yè)或職業(yè)的目的而使用或消費(fèi)的商業(yè)性財(cái)產(chǎn)損失則排除在外。例如德國(guó)(產(chǎn)品責(zé)任法)第1條規(guī)定：“在造成財(cái)產(chǎn)損害的情況下，只有受到損害的是缺陷產(chǎn)品以外的財(cái)產(chǎn)，且該財(cái)產(chǎn)通常是用于私人使用或消費(fèi)以及受害者主要為這種目的而獲得該財(cái)產(chǎn)的，才適用本法。”該法第11條規(guī)定：“在造成財(cái)產(chǎn)損害的情況下，損失超過(guò)1125馬克的才對(duì)受害者予以賠償。”英國(guó)<消費(fèi)者保護(hù)法)第5條規(guī)定：“任何人不對(duì)下列財(cái)產(chǎn)的任何損失或損害承擔(dān)本法第2條規(guī)定的責(zé)任，即遭受損害或時(shí)公共機(jī)動(dòng)車造成的同樣的損害，就不能提出索賠，只能依照一般的過(guò)失侵權(quán)法索賠。對(duì)財(cái)產(chǎn)損失賠償?shù)牧硪粋€(gè)爭(zhēng)議主于對(duì)間接損失應(yīng)在多大范圍內(nèi)賠償，有的將間接損失排除在外o例如美國(guó)有些州的產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)定財(cái)產(chǎn)損失的嚴(yán)格責(zé)任只限于直接財(cái)產(chǎn)損失，而對(duì)諸如因交通工具被損害不能投入使用而帶來(lái)的利潤(rùn)損失則不予賠償;而多數(shù)國(guó)家采用折衷的辦法：必須是作為物質(zhì)損害的直接后果而出現(xiàn)的間接損失才予以賠償。我國(guó)2000年《產(chǎn)品質(zhì)量法》第44條第2款規(guī)定：”因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失?！翱梢娢覈?guó)并沒(méi)有根據(jù)受損財(cái)產(chǎn)的用途和價(jià)值對(duì)員害賠償作出限制。而根據(jù)條文規(guī)定，財(cái)產(chǎn)損害賠償應(yīng)包括直接和間接損失，間接損失在條文中表述為”其他重大損失“，”其他重大損失“這一表述尚缺乏明確性，對(duì)于”何為重大“法律沒(méi)有規(guī)定明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)。筆者認(rèn)為對(duì)于間接損失，應(yīng)規(guī)定必須是作為物質(zhì)損害的直接后果而出現(xiàn)的間接損失才予以賠償，對(duì)”重大損失“也應(yīng)有一個(gè)明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)。三、精神損害賠償精神損害一般指由缺陷產(chǎn)品造成的人身傷害而引起的受害人的精神上的痛苦和感情創(chuàng)傷。對(duì)于精神損害，能否被作為損害賠償請(qǐng)求的對(duì)象，國(guó)際立法并不相同。德國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法、斯特拉斯堡公約、海牙公約等均未規(guī)定精神賠償;其他大部分國(guó)家產(chǎn)品責(zé)任法均將精神損害賠償納入應(yīng)受賠償?shù)姆秶?，或雖未作規(guī)定，但因適用民法的結(jié)果而允許受害人主張賠償。美國(guó)國(guó)會(huì)1981年通過(guò)的《產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保留法》給產(chǎn)品責(zé)任下了這樣的定義：“產(chǎn)品責(zé)任是由于人體傷害、死亡、心靈創(chuàng)傷，隨之發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失或財(cái)產(chǎn)損失(包括由財(cái)產(chǎn)損失失去使用價(jià)值而造成的損失)等一系列的損害的責(zé)任?！笨梢娫摲ò冈试S對(duì)于精神的痛苦和損失請(qǐng)求賠償。產(chǎn)品責(zé)任法未作明確規(guī)定精神賠償，但因適用民法的結(jié)果而允許受害人主張賠償，日本即為一例?！度毡局圃熵?zé)任法》第6條規(guī)定：“關(guān)于制造物的缺陷的制造業(yè)者的損害賠償責(zé)任，除以本法規(guī)定外，以民法的規(guī)定?！薄懂a(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于死亡賠償金、殘疾賠償金的規(guī)定被推為對(duì)精神損害的一種補(bǔ)償和撫慰，但法律上的規(guī)定并不明確也不完整，存在很多歧義。四、產(chǎn)品自身?yè)p害賠償產(chǎn)品自身?yè)p害又稱為“產(chǎn)品傷害自己”、“純經(jīng)濟(jì)損失”。產(chǎn)品自身?yè)p害，除包括產(chǎn)品毀損滅失外，還包括產(chǎn)品本身價(jià)值的減少，不堪使用，必須修繕或喪失營(yíng)業(yè)利益等。對(duì)于產(chǎn)品自身?yè)p害的賠償，海牙公約做出明確規(guī)定，有限制地允許其為損害賠償請(qǐng)求項(xiàng)目，美國(guó)有關(guān)立法也有所涉及，而其他國(guó)家的立法或公約則基本上無(wú)規(guī)定。我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外其他財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該條明確排除了產(chǎn)品自損的侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)該法規(guī)定，產(chǎn)品自損，按產(chǎn)品的瑕疵擔(dān)保的契約責(zé)任處理。可見，我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法采取了區(qū)別制：對(duì)他損按侵權(quán)責(zé)任處理，對(duì)自損按契約責(zé)任處理。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的賠償范圍是什么

一、超市標(biāo)錯(cuò)價(jià)格食品怎么賠償

（一）發(fā)現(xiàn)超市標(biāo)價(jià)與實(shí)際價(jià)格不符可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，要求超市給予消費(fèi)者相應(yīng)的賠償。增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

（二）《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》；

（三）第二十條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

二、消費(fèi)多收錢如何維權(quán)

（一）從投訴內(nèi)容來(lái)看，超市結(jié)賬多收錢主要有以下三種情形：一是實(shí)際結(jié)賬金額略高于標(biāo)注價(jià)；二是標(biāo)注“促銷價(jià)”實(shí)際仍按原價(jià)收費(fèi)；三是同一件商品被多次收費(fèi)，即一件商品被掃碼多次。

（二）新消法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，一般以3倍計(jì)算；增加賠償后不足500元的，為500元。從受理情況看，已有消費(fèi)者通過(guò)新消法維護(hù)了自己的合法權(quán)益。如郁某在一超市買了2罐薯片，每罐標(biāo)價(jià)5、9元，應(yīng)付11、8元，超市實(shí)收15、8元。郁某投訴到工商部門后，獲賠500元。又如高某買了管標(biāo)價(jià)9、7元的牙膏，后發(fā)現(xiàn)超市多收3、2元，在工商人員的介入下，也獲賠500元。

三、消費(fèi)糾紛找哪個(gè)部門

（一）找工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。

（二）所謂消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問(wèn)題等行為。你好

結(jié)婚只有達(dá)到一定的年齡，才能具備適合的生理?xiàng)l件和心理?xiàng)l件，也才能履行夫妻義務(wù)，承擔(dān)家庭和社會(huì)的責(zé)任。這也就是有了最佳結(jié)婚年的說(shuō)法，通常最佳結(jié)婚年齡比法定結(jié)婚年齡要大，但也不是越大越好！美國(guó)一位學(xué)著做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，進(jìn)過(guò)數(shù)據(jù)考察發(fā)現(xiàn)，結(jié)婚年齡與離婚之間存在著 U 字型的關(guān)系。28~32歲處于 U 型曲線底部，先于或晚于這個(gè)年齡段結(jié)婚，離婚的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)上升。因此，最佳結(jié)婚年齡可以確定是在28~32歲之間。中國(guó)大陸法定結(jié)婚年齡，男不得早于二十二周歲，女不得早于二十周歲。中國(guó)港臺(tái)法定結(jié)婚年齡，男不得早于18歲，女不得早于16歲。中國(guó)1950年民法典規(guī)定的法定婚齡為男二十歲，女十八歲。因此規(guī)定“男不得早于二十二周歲，女不得早于二十周歲”。這次修訂民法典，有的同志建議將男女的結(jié)婚于18歲，女不得早于16歲。中國(guó)1950年民法典規(guī)定的定婚齡為男二十歲 有的同志建議將男女的結(jié)婚年齡統(tǒng)一為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，或均為二十二周歲，或均為二十周歲。中國(guó)民法典關(guān)于婚齡的規(guī)定，不是必婚年齡，也不是最佳婚齡，而是結(jié)婚的最低年齡，是劃分違法婚姻與合法婚姻的年齡界限，只有達(dá)到了法定婚齡才能結(jié)婚，否則就是違法。法定婚齡不妨礙男女在自愿基礎(chǔ)上，根據(jù)本人情況推遲結(jié)婚時(shí)間，為貫徹我國(guó)計(jì)劃生育國(guó)策，民法典也鼓勵(lì)晚婚晚育。一些單位以享受優(yōu)惠政策的婚齡代替法定婚齡，不達(dá)到這一結(jié)婚年齡，不批準(zhǔn)男女雙方結(jié)婚，這樣做是不妥的。法律是倡導(dǎo)晚婚，而不是強(qiáng)制晚婚，不是說(shuō)結(jié)婚越晚越好。為保障在婚齡問(wèn)題上嚴(yán)格執(zhí)法，《婚姻登記管理?xiàng)l例》規(guī)定：“申請(qǐng)結(jié)婚的當(dāng)事人，因受單位或他人干涉不能獲得所需證明時(shí)，婚姻登記機(jī)關(guān)查明確實(shí)符合民法典和本辦法規(guī)定的，也應(yīng)予以登記，發(fā)給《結(jié)婚證》?！币陨蟽?nèi)容就是相關(guān)的回答，在我國(guó)如果自己達(dá)到了28歲到32歲左右的話，結(jié)婚應(yīng)當(dāng)是屬于最佳結(jié)婚年齡的，這個(gè)是綜合了各個(gè)方面進(jìn)行考慮的。1

消費(fèi)者權(quán)益法賠償范圍

法律分析：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償標(biāo)準(zhǔn)：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

消費(fèi)者索賠對(duì)象及范圍

現(xiàn)在隨著社會(huì)的進(jìn)步,消費(fèi)者越來(lái)越清楚該怎么維護(hù)自己的權(quán)益,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成了最基本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。雙方只有遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)的原則,交易活動(dòng)才能正常進(jìn)行。那么消費(fèi)者權(quán)益受損索賠對(duì)象都有哪些?閱讀完以下為您整理的內(nèi)容,一定會(huì)對(duì)您有所幫助的。一、消費(fèi)者權(quán)益受損索賠對(duì)象

1、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。(產(chǎn)品瑕疵責(zé)任,訴訟時(shí)效為1年)

2、消費(fèi)者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。(產(chǎn)品缺陷責(zé)任,訴訟時(shí)效2年,最長(zhǎng)不超過(guò)首次交付最初消費(fèi)者10年期間)

3、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

4、使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

5、消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后,也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

6、消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的,消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營(yíng)者不提供真實(shí)名稱、地址的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、侵犯消費(fèi)者權(quán)益的解決途徑有哪些

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。即消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,互相交換意見,協(xié)商解決爭(zhēng)議。

2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是專門保護(hù)消費(fèi)者利益的群眾性組織。在消費(fèi)者利益受到侵害時(shí)有職責(zé)去保護(hù),受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查,調(diào)解是其一項(xiàng)重要職能。調(diào)解必須堅(jiān)持自愿和合法的原則。消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解的過(guò)程為:一是收理消費(fèi)者的投訴;二是消費(fèi)者協(xié)會(huì)要求經(jīng)營(yíng)者處理、答復(fù);三是組織調(diào)解。

3、向有關(guān)行政部門申訴。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議后,在與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商得不到解決時(shí),可直接向有關(guān)行政部門申訴,這種方式具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。保護(hù)消費(fèi)者的行政機(jī)關(guān)主要有:工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、商檢、醫(yī)藥、衛(wèi)生、食品監(jiān)督等機(jī)關(guān)。

4、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者就爭(zhēng)議的解決方式達(dá)成仲裁協(xié)議,將案件提交有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的。

5、向人民法院提起訴訟。向法院起訴是解決消費(fèi)爭(zhēng)議的司法手段。

三、消費(fèi)者權(quán)益都有哪些

1、人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

2、知悉權(quán):消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利。

3、自主選擇權(quán):消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

4、公平交易權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

5、求償權(quán):消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

6、結(jié)社權(quán):消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

7、受教育權(quán):消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

8、受尊重權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

9、監(jiān)督權(quán):消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

上面的是為您整理的關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益受損索賠對(duì)象都有哪些的相關(guān)知識(shí)。綜上可知,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),合法權(quán)益受到損害的時(shí)候,可以先和經(jīng)營(yíng)中協(xié)商,如果協(xié)商無(wú)果,是可以向銷售者追償?shù)?訴訟時(shí)效一般是一年?？梢姸嗔私夥芍R(shí)對(duì)我們的生活有很大的幫助。如果您還有其他的法律問(wèn)題,歡迎咨詢我們的律師。