什么情況下可以申請三倍賠償(什么情況可以申請三倍賠償金)

消費(fèi)者在哪種情況可以要求三倍賠償

哪些情況消費(fèi)者可以享受三倍賠償

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成欺詐主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行：

首先，根據(jù)經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時(shí)所采用的手段來判斷。一般來說，經(jīng)營者的下列行為屬于欺詐消費(fèi)者：⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;⑵采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;⑶銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;⑷以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;⑸以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;⑹不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;⑺采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;⑻作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;⑼利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;⑽騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;⑾利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;⑿以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;⒀以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

其次，根據(jù)經(jīng)營者的行為是否屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者來判斷。判斷經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)采用一般標(biāo)準(zhǔn)，即以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，則個(gè)別消費(fèi)者不得以證明自己確實(shí)發(fā)生誤解來主張欺詐行為的成立。經(jīng)營者實(shí)施欺詐行為，一般都會(huì)造成消費(fèi)者合法權(quán)益的損害。這種損害并不意味著要求有實(shí)際的損失或者損害發(fā)生，只要經(jīng)營者的行為按其性質(zhì)足以誤導(dǎo)消費(fèi)者，就可以被認(rèn)定為欺詐。

第三，從經(jīng)營者行為的主觀方面來判斷。我國法律并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為的主觀要件是故意，但從文義上來理解，欺詐是掩蓋事實(shí)真相，誤導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙的行為應(yīng)無疑義，因此，并非經(jīng)營者主觀故意狀態(tài)不需具備，而是“欺詐”二字本身已經(jīng)包含或者揭示了經(jīng)營者的故意心理。所以，在下列情況下，經(jīng)營者“不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任”：⑴銷售失效、變質(zhì)商品的;⑵銷售侵犯他人注冊商標(biāo)權(quán)的商品的;⑶銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的;⑷銷售偽造或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的;⑸銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。經(jīng)營者能夠證明，就不是欺詐行為;不能證明，則構(gòu)成欺詐。

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

消費(fèi)者在哪種情況可以要求經(jīng)營者進(jìn)行三倍賠償

三倍賠償?shù)倪m用范圍包括:1、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的；2、經(jīng)營者明知是向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者嚴(yán)重健康損害的。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供有關(guān)價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用說明書、售后服務(wù)或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等信息。

什么情況可以要求三倍賠償

法律分析：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

法律依據(jù)：《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》

第十六條 經(jīng)營者有本辦法第五條第(一)項(xiàng)至第(六)項(xiàng)規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，屬于欺詐行為。經(jīng)營者有本辦法第五條第(七)項(xiàng)至第(十)項(xiàng)、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的，屬于欺詐行為。

第五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為：

(一)銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、要求

(二)銷售失效、變質(zhì)的商品

(三)銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改的商品

(四)銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等的商品

(五)銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人

(六)銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品

(七)在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品

(八)銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品

(九)提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度

(十)騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。

第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

什么情況三倍賠償

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的三倍賠償?shù)那樾斡薪?jīng)營者采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的、銷售“處理品”等商品而謊稱是正品的、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的等欺詐消費(fèi)者的情形。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)通過正當(dāng)途徑維護(hù)自身權(quán)益,如調(diào)解、訴訟。

一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的三倍賠償有哪些情形

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的三倍賠償主要有下列經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者的情形:

1.銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;

2.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的;

3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

4.以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;

5.以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;

6.不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;

7.采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

8.作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

9.利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

10.騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;

11.利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

12.以虛假“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的。

二、消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)自身權(quán)益

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)采取以下四種合法途徑維護(hù)自身權(quán)益:

1.協(xié)商:消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費(fèi)者首先通過協(xié)商,達(dá)成和解。

2.調(diào)解:包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。

3.向有關(guān)行政部門申訴。

4.仲裁或者訴訟。提醒您注意,申請仲裁以有明確的仲裁協(xié)議為前提。

三、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)組織

消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)組織主要是指消費(fèi)者協(xié)會(huì)。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì),是中國廣大消費(fèi)者的組織,是一個(gè)具有半官方性質(zhì)的群眾性社會(huì)團(tuán)體。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級消費(fèi)協(xié)會(huì),是由同級人民政府批準(zhǔn),經(jīng)過民政部門核準(zhǔn)登記而設(shè)立的,因而具有社會(huì)團(tuán)體法人資格。