特價(jià)商品無質(zhì)量問題不退換合法嗎(特價(jià)商品不退換怎么辦)

打折商品不退不換合法嗎

打折商品不退不換是不合法的。

折扣商品不退不換觸犯法律。

依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，打折的產(chǎn)品出售后不退換的，是侵犯消費(fèi)者公平交易權(quán)的行為，消費(fèi)者是有退換商品權(quán)利的。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者不得作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

消費(fèi)者如果買到打折商品，不管是否有質(zhì)量問題，都同樣享有三包服務(wù)。商家以“打折商品不退不換”為借口，拒絕退換有質(zhì)量問題的商品，是侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益；商場明知該產(chǎn)品屬于殘次產(chǎn)品仍然進(jìn)行銷售，這就構(gòu)成對消費(fèi)者的欺詐，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

消費(fèi)者實(shí)體店欺騙去哪里投訴

1、作為消費(fèi)者在實(shí)體店被騙了，可以向工商部門或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。投訴電話號碼12315。

2、接受投訴后，工商機(jī)關(guān)或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)收集證據(jù)，然后進(jìn)行處理。

3、法律鏈接:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決:

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；

(2)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

(3)向有關(guān)行政部門投訴；

(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

(5)向人民法院提起訴訟。

希望以上內(nèi)容能對您有所幫助，如果您還有其它問題請咨詢專業(yè)律師。

【法律依據(jù)】:《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第十條

消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

第二十四條

經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

特價(jià)商品不退不換是不是合法的

特價(jià)商品概不退換不合法。

依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益法的規(guī)定，消費(fèi)者是有七日內(nèi)退貨權(quán)利的，除了一些特殊的商品外，消費(fèi)者可以自到商品之日起七日內(nèi)退貨。

可以有以下解決辦法：

1、在已收集證據(jù)的前提下可以先選擇與商家進(jìn)行協(xié)商；

2、若協(xié)商不成可撥打12315請求消協(xié)調(diào)解或者到商家的主管部門如工商管理部門進(jìn)行投訴；

3、仍未解決的可以向法院提起訴訟，依法維護(hù)自己的合同權(quán)益。

商家履行告知義務(wù)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是在遵循公平原則下雙方權(quán)利義務(wù)對等的條款，否則消費(fèi)者可根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定主張商家履行告知的內(nèi)容構(gòu)成“格式條款”，對消費(fèi)者不產(chǎn)生效力。

在消費(fèi)的過程中，若商家已明確表示擬銷售的特價(jià)商品屬于待“處理品”，消費(fèi)者了解也同意接受此種情形下商家的低價(jià)銷售行為，那么銷售此類“處理品”后商家不再對消費(fèi)者承擔(dān)包修、包退及包換的“三包”責(zé)任。若商家沒有明確告知，且消費(fèi)者購買的是商家為了達(dá)到一定經(jīng)營目的從而低價(jià)促銷的“打折品”，那么商家必須履行“三包”規(guī)定。若特價(jià)商品存在質(zhì)量問題，即便是商家作出了特別提示，消費(fèi)者依然可以申請換貨或者退款。

法律依據(jù)：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費(fèi)者定作的；

(二)鮮活易腐的；

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

實(shí)體店打折商品不退不換合法嗎

法律分析：是不合法的。在實(shí)體店購買的商品，如果不是質(zhì)量問題，是只換不退的，若存在質(zhì)量問題必須進(jìn)行退款，只換不退就是不合法的行為。若出現(xiàn)這種情況，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。 依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

特價(jià)商品不退換合法嗎

法律分析：“特價(jià)商品不退換”的規(guī)定，如果在消費(fèi)者購買時(shí)商家明確告知了，可以被認(rèn)作是一種格式條款，但還有個(gè)重要前提就是打折、特價(jià)商品并沒有質(zhì)量問題。有質(zhì)量問題的特價(jià)商品是可以退換的。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》二十四條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

商家說特價(jià)商品不退不換合法嗎

法律主觀：

特價(jià)商品不退換，是否合法要看情況。如果國家規(guī)定或者當(dāng)事人約定了可以退換的，則不退換不合法。如果沒有相關(guān)規(guī)定的，消費(fèi)者及時(shí)行使法定的合同解除權(quán)的，經(jīng)營者不退換，也不更換、修理的，不合法。

法律客觀：

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十四條

經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；

七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十四條

依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

特價(jià)商品不退換合法嗎

法律分析：具體看情況，若明確告知不可退換則合法，若存在質(zhì)量等問題，否則不合法。特價(jià)是商家的一種促銷手段，但這不能作為免除商家責(zé)任的條款，如果在消費(fèi)者購買時(shí)商家明確告知，在這個(gè)前提下消費(fèi)者一般不可以要求退換貨物。但如果打折、特價(jià)商品存在質(zhì)量問題的話，相關(guān)的退換貨依然要依據(jù)相關(guān)的法律來處理

法律依據(jù)：《零售商促銷行為管理辦法》第十八條 零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙。

特價(jià)不退換工商法的規(guī)定

法律分析：1、特價(jià)商品一經(jīng)售出，概不退換”其實(shí)是霸王條款?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購買該商品或者接受服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外?！币簿褪钦f，除非經(jīng)營者出售商品前，就已經(jīng)告知消費(fèi)者該商品是存在一定質(zhì)量問題的處理品，否則，經(jīng)營者不能以商品價(jià)格打折為由，免除自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的“三包”責(zé)任。

2、商家“特價(jià)商品不退不換”的聲明是格式合同，按照相關(guān)規(guī)定是無效的“寫了也白寫”。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式，作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任”。（購物小票上的說明也屬此類單方“聲明”）

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十二條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購買該商品或者接受服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。

特價(jià)商品不退換合法嗎

法律分析：無論是不是特價(jià)商品，只要有質(zhì)量問題都是可以進(jìn)行退換的。依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益法的規(guī)定，消費(fèi)者是有七日內(nèi)退貨權(quán)利的，除了一些特殊的商品外，消費(fèi)者可以自到商品之日起七日內(nèi)退貨。如果有問題，可與商家進(jìn)行協(xié)商，若協(xié)商解決未果，可撥打12315熱線電話請求消協(xié)調(diào)解或者到工商部門、食品安全部門申訴。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

第二十五條 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定作的；(二)鮮活易腐的；(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。